Une agence de publicité est une organisation qui conseille l'annonceur sur tous les aspects de l'exécution d'une campagne publicitaire, ciblant un public spécifique avec un budget prédéfini.
L'agence fournit des services pour la création, l'exécution et la distribution d'une campagne publicitaire. La distribution peut se faire dans les médias traditionnels tels que la télévision, la radio, les magazines, les journaux, etc., ou elle peut également se faire dans les médias numériques tels que les sites web, les réseaux sociaux, les blogs, les forums, etc.
Parmi les principaux services qu'offre une agence de ce type, on trouve ceux liés à la créativité, au design, à la vidéo, à la publicité et à toute stratégie liée à la diffusion massive d'informations.
La première étape pour les agences de publicité est de connaître les besoins du client (Brief), qui contient toutes les informations nécessaires au développement d'une campagne pour un produit ou un service spécifique. Ensuite, toutes les informations recueillies sont analysées par le professionnel du compte, qui rencontre ensuite le responsable des médias et un autre du secteur de la création.
Ensemble, ils élaborent des plans d'action et les meilleures alternatives pour le développement de la campagne. Ensuite, il y a une réunion avec le client où les étapes à suivre sont définies, la stratégie est mise en œuvre et comment la campagne sera exécutée pour l'entreprise.
L'ensemble de ce processus se déroule dans un cadre de communication et de flux d'informations constants, grâce à des réunions régulières entre les différents départements.
Au sein d'une agence de publicité, plusieurs professionnels sont responsables de chaque étape. Parmi eux, les plus importants sont :
La sémiotique distingue le signifiant (l'expression) du signifié (le contenu). Le publicitaire doit aussi se préoccuper de la connotation, car les signes ne sont pas neutre et engendrent des attitudes individuelles ou sociales variables suivant les moments, les groupes, ou les individus. La sémiotique amène à distinguer l'intention du publicitaire, qu'elle ne prend pas en compte, d'une analyse du message, du discours dont elle dégage les éléments constitutifs. Elle permet une comparaison entre le discours, le message, l'image qu'on souhaite donner et l'image induite par la communication.
Selon JN Kapferer, la richesse des concepts a souvent pour corollaire l'absence de consensus sur leur sens.
L'imagerie mentale (K.A. Lutz et RJ. Lutz) correspond à tout évènement mental entraînant la visualisation d'un concept ou d'une relation. L'image est supérieure que le mot au niveau de la mémorisation, du rappel et de l'apprentissage.
Le publicitaire doit avoir une certaine connaissance de l'utilisation du langage, des signes et des images, ainsi qu'une maîtrise des règles de la communication et une compréhension des effets du message sur le consommateur.
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